Satış ve Kullanım Şartları
TechTıkla Teknoloji alışverişlerinde tarafların hak ve yükümlülükleri
Bu metin, TechTıkla Teknoloji ve Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden yapacağınız alışverişlerde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
1. Taraflar ve Tanımlar
- Satıcı: TechTıkla Teknoloji ve Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra "TechTıkla" olarak anılacaktır.)
- Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişi.
2. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu
- Satışa sunulan bilgisayar, yazılım ve çevre birimlerinin özellikleri ilan edildiği gibidir.
- Elektronik ürünlerdeki stok durumları anlık olarak güncellenmektedir; ancak sistem hatalarından kaynaklı stoksuz ürün satışlarında Alıcıya derhal bilgi verilerek ödeme iadesi yapılır.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Tüm fiyatlara, aksi belirtilmedikçe yasal KDV oranları dahildir.
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
4. Teslimat ve Kargo Şartları
- Siparişler, aksi bir durum oluşmadıkça 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
⚠️ Önemli:
Alıcı, kargo paketini teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette darbe, ezik veya hasar varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcıya aittir.
5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları (6502 Sayılı Kanun)
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
❌ İade Edilemeyecek Ürünler:
- Ambalajı, mührü veya koruma bandı açılmış olan yazılım ürünleri.
- Kurulumu yapılmış, lisans kaydı oluşturulmuş veya kişiselleştirilmiş (özel toplama bilgisayar vb.) cihazlar.
- Tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş donanımlar.
6. Garanti ve Teknik Destek
- Satılan tüm sıfır ürünler, imalatçı veya ithalatçı firmanın en az 2 yıl süreli garantisi altındadır.
- Arızalı ürünlerde süreç, yetkili servis istasyonları üzerinden yürütülür. TechTıkla, servis sürecinde aracı kurum olarak gerekli yönlendirmeleri sağlar.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Paylaştığınız TC Kimlik No, adres ve iletişim bilgileri sadece fatura kesimi ve teslimat amacıyla kullanılır. Bilgileriniz 3. şahıslarla reklam amacıyla paylaşılmaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Doğabilecek ihtilaflarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ise Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.